O preheader, ou texto de pré-visualização, é o texto exibido pelos clientes de email antes do usuário abrir o email. Essa pré-visualização é composta pelos primeiros textos escritos no conteúdo do email. Apesar de ser gerado automaticamente, com a funcionalidade preheader é possível customiza-lo.

Ele tem como objetivo apresentar uma prévia do conteúdo do email, porém nem sempre as primeiras palavras serão de interesse do usuário. A customização do preheader permite escolher um texto mais atrativo e assim aumentar a taxa de leitura da campanha.

Uma pesquisa apontou que 24% dos usuários olham para a pré-visualização antes de decidir se abrem o email ou não (Litmus-Fluent Survey, 2016).

Como pode-se notar na imagem a seguir, o primeiro email se mostra bem mais atrativo do que o segundo que não fez bom uso da pré-visualização.

Atenção: O texto do preheader não é exibido no corpo do email.

Suporte e limitações

Embora seja uma boa funcionalidade, nem todos os clientes de email suportam a exibição do preheader e os que suportam, possuem limitações variadas da quantidade média de caracteres exibidos.

O recomendado é manter as informações mais importantes nos primeiros 30 caracteres, podendo estender até 50 com informações menos relevantes.

Segue uma lista com os principais clientes de email.

* Varia dependendo do tamanho do assunto.

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